Dienstverlening
In de provincie Groningen zijn heel veel 'partijen' bezig met zorg: individuele patiënten en cliënten, cliëntenraden, Wmo-raden, patiënten- en andere belangenorganisaties, zorgaanbieders, gemeenten en zorgverzekeraars.
Zorgbelang Groningen heeft de afgelopen jaren op verschillende manieren deze partijen ondersteund en met hen samengewerkt om te komen tot op de patiënt afgestemde zorg. Hierbij hebben we veel kennis en ervaring opgedaan. Dit alles hebben we vertaald in verschillende diensten. We werken op dit moment aan een beschrijving van deze diensten op onze website.
Wilt u meer informatie over onze dienstverlening, neem dan contact op met:
Edwin Klok, directeur-bestuurder;
e-mail: e.klok@zorgbelang-groningen.nl;
telefoon: (050) 571 39 99.
Voor individuele patiënten en consumenten
- Hoe zit het met mijn rechten als patiënt?
- Mag ik mijn dossier inzien?
- Wat moet ik doen als ik gebruik maak van jeugdzorg en een probleem heb met de hulpverlener?
- Waar kan ik een klacht indienen als ik niet tevreden ben over de zorg?
Zorgbelang Groningen kan helpen een antwoord te vinden op deze en andere vragen met informatie, advies, deskundigheidsbevordering en de vertrouwenspersoon jeugdzorg.
Voor cliënten- en Wmo-raden, patiënten- en belangenorganisaties
- Wat doet een cliënten-/Wmo-raad?
- Aan welke onderwerpen moeten we aandacht besteden?
- Hoe overleg ik met de het management/de directie/het gemeentebestuur?
- Hoe kom ik te weten wat cliënten/burgers belangrijk vinden?
- Waar vind ik mijn achterban en hoe weet ik ze aan me te binden?
Zorgbelang Groningen kan helpen bij het vinden van een antwoord op deze en andere vragen met ondersteuning, deskundigheidsbevordering en onderzoek naar de wensen en ervaringen van uw achterban.
Voor zorgaanbieders, gemeenten en zorgverzekeraars
- Hoe ervaren patiënten/cliënten de door ons geboden zorg?
- Hoe kan ik er voor zorgen dat we het horen als patiënten/cliënten klachten hebben over de door ons geboden zorg?
- Hoe kunnen we er voor zorgen dat de zorg beter aansluit op de wensen en behoeften van onze patiënten/cliënten eigenlijk?
Zorgbelang Groningen kan helpen bij het vinden van een antwoord op deze en andere vragen met onder andere onderzoek naar de wensen en ervaringen van patiënten en consumenten.
