- Informatie & advies
- Vertrouwenspersonen Jeugdzorg
- Patiëntenrechten
- Klachtmogelijkheden
- In gesprek met de arts
- Sociale Zekerheid en Psyche
- Geestelijke gezondheidszorg
- Stichting Pleegwijze(r)
- Gynaecologie
- Dementie
- Weblinks ziektes/aandoeningen/klachten
- Weblinks zorgaanbieders
- Weblinks zorgverzekeringen
Een goed gesprek met uw arts kan veel zorgen wegnemen en een belangrijke stap zijn op weg naar herstel. Maar soms zitten u en uw arts niet op dezelfde golflengte en loopt het gesprek niet. Op/via deze pagina vindt u communicatietips en videofragmenten die u kunnen helpen het gesprek met de arts in goede banen te leiden.
Gebruik tips en videofragementen
Er zijn communicatietips met bijbehorende videofragmenten voor vier situaties. De videofragmenten zijn genummerd van 1a tot en met 5a. Voor sommige situaties zijn meerdere fragmenten beschikbaar.
1. U kunt geen kop of staart ontdekken
Omdat u:
- niet weet wat u kunt verwachten of de bedoeling is van het gesprek;
- het gevoel heeft van het kastje naar de muur te worden gestuurd;
- merkt dat de ander onvoldoende op de hoogte is van uw situatie.
2. U bent ontevreden over de uitleg
3. U krijgt te weinig emotionele steun
Omdat u:
- zich niet serieus genomen en/of gehoord voelt;
- uw zorgen en gevoelens niet worden (h)erkend.
4. U krijgt onbruikbare adviezen
Omdat u:
- geen antwoord krijgt op een vraag of verzoek;
- het oneens bent of niet uit de voeten kunt met het advies;
- u nog niet toe bent aan het advies.
Reageren?
Zorgbelang Groningen en het Wenckebach Instituut horen graag wat u van de videofragmenten vindt. Zijn ze herkenbaar? Hebben ze u bruikbare tips opgeleverd? Ontbreekt er een situatie? Alle reacties zijn welkom!
U kunt uw reacties doorgeven aan Renate van Peet, e-mail: r.vanpeet@zorgbelang-groningen.nl.
Vermeld wel even waarop u reageert:
- welke tip(s) (bij welke situatie)
- welk videofragment (bij welke situatie).
Over zorg gesproken
Er kan veel mis kan gaan in de communicatie tussen arts en patiënt. Dit kan grote gevolgen hebben, zoals zelfs het verlies van regie over het eigen leven en de kwaliteit van leven.
Het Wenckebach Instituut en Zorgbelang Groningen zijn daarom in 2009 gestart met het project 'Over zorg gesproken, eigen regie in communicatie met zorgverleners'. Doel van dit project: de patiënt krijgt de regie terug over het gesprek met de arts. Maar ook: artsen (en andere hulpverleners) kunnen goed en deskundig communiceren met individuele patiënten.
Het resultaat van het project: communicatietips en instructievideo's, online beschikbaar en te gebruiken door individuele patiënten, patiëntenorganisaties (voor voorlichting) en zorgverleners.
www.ahmas.nl
De website www.ahmas.nl is de elektronische leeromgeving (ELO) van het Universitair Medisch Centrum Groningen. Op de website staan leeromgevingen voor diverse onderwerpen.
U hoeft niet in te loggen om eens een kijkje te nemen wat de website allemaal te bieden heeft.
Klik hiervoor op de homepage op 'HIER' in de zin 'U hoeft niet in te loggen. U kunt HIER direct aan de slag'.
U ziet dan voor welke onderwerpen ELO's beschikbaar zijn.
Het Wenckeback Instituut
Het Wenckebach Instituut richt zich op de ontwikkeling en opleiding van alle professionals in de zorg en is onderdeel van het Universitair Medisch Centrum Groningen.
Klik hier voor meer informatie over dit instituut.
