Burgers willen vaak zo lang mogelijk zelfstandig wonen en meedoen aan de samenleving. Om dit te bereiken, zoeken zorgvragers ondersteuning, zorg en diensten die afgestemd zijn op hun mogelijkheden en vraag. Hoge kwaliteit van en samenhang tussen voorzieningen zijn daarbij essentieel. Dat betekent dat wonen, welzijn en zorg rond de zorgvrager georganiseerd moeten zijn en niet, zoals nu vaak het geval is, rond de hulpverlener.

Uitgangspunten bij dit programma zijn:

• patiënten en consumenten hebben niet allemaal dezelfde behoefte aan zorg en ondersteuning;
• als er geen voorzieningen voorhanden zijn, worden deze desgewenst in samenwerking met anderen ontwikkeld.

Zorgbelang Groningen wil met het programma ‘Partner in zorgvernieuwing' de kwaliteit van wonen, welzijn en zorg behouden en verhogen. Daarnaast wil Zorgbelang Groningen de positie van patiënten en consumenten verstevigen. Patiënten en consumenten moeten structureel invloed hebben op zorgvernieuwing en op de kwaliteit van voorzieningen op het gebied van wonen, welzijn en zorg. Door dit structurele meedenken en meewerken, kunnen deze voorzieningen zoveel mogelijk aansluiten bij de wensen en behoeften van patiënten en consumenten. Van belang daarbij zijn de beschikbaarheid, toegankelijkheid, prijs en kwaliteit van voorzieningen.

Met dit programma bieden wij de volgende activiteiten:

• kwaliteitstoetsing;
• ontwikkeling van kwaliteitscriteria voor voorzieningen op het gebied van wonen, welzijn en zorg;
• onderzoek naar wensen en ervaringen van zorgvragers;
• innovatie: nieuwe projecten, methodieken etc. om effectief en efficiënt in te kunnen spelen op nieuwe ontwikkelingen op het gebied van wonen, welzijn en zorg.

Wordt de zorg beter als er naar de wensen van de patiënt geluisterd wordt? "Ja", zegt Birgitta Marijnissen van Zorgbelang Groningen overtuigd. Ze werkte samen met Inge Swen aan een zorgvernieuwingsproject voor mensen met diabetes. "De beste zorg is zorg die naadloos aansluit bij de behoeften van mensen. Die behoeften zijn niet alleen medisch maar hebben ook te maken met wonen, werken en welzijn. Iemand met diabetes doet meer dan insuline spuiten en pillen slikken. Die heeft een baan of participeert op een andere manier in de samenleving, heeft hobby's, sport, gaat uit. Het is belangrijk dat dit besef doorklinkt in de organisatie van de zorg." Menzis gebruikt voor de inkoop van diabeteszorg tot nu toe landelijke prestatie-indicatoren, maar die zijn vooral medisch van aard en zijn niet toegespitst op de Groningse situatie. Zorgbelang Groningen heeft, samen met twee vertegenwoordigers namens het Gewest Groningen van de Diabetes Vereniging Nederland, de wensen van mensen met diabetes in kaart gebracht en brengt bij Menzis nu een aantal extra criteria in. Op die manier wordt 'de zorgbehoefte van de mens met een (chronische) ziekte' een structureel onderdeel van de zorginkoop.