Wanneer u en/of uw kind gebruik maakt van jeugdzorg en u een probleem heeft met uw hulpverlener, kunt u terecht bij onze vertrouwenspersoon.

De vertrouwenspersoon is er voor iedereen die met de jeugdzorg te maken heeft. De vertrouwenspersoon is er niet alleen voor ouders, pleegouders, stiefouders, grootouders etc., maar ook voor kinderen en jongeren. Er werken vier vertrouwenspersonen bij Zorgbelang Groningen: Kirsten van Genne, Fennie Rotmensen, José Verhage en Paul Volleberg.

 

De vertrouwenspersoon heeft als doel cliënten in de jeugdzorg zo te helpen dat deze cliënten hun belangen inzake de benodigde jeugdzorg doeltreffender kunnen behartigen. Om dit te kunnen realiseren bestaan de belangrijkste taken van de vertrouwenspersoon uit:

• het geven van informatie en advies aan cliënten over hun (rechts)positie binnen de jeugdzorg;
• het ondersteunen van cliënten bij het formuleren, indienen en afhandelen van hun klachten.

 

De vertrouwenspersoon werkt niet bij jeugdzorg en is dus onafhankelijk.