Saskia Nijburg heeft een lichamelijke beperking en maakt gebruik van een rolstoel. In haar zoektocht naar passende hulp, stond de onafhankelijk cliëntondersteuner van het Adviespunt Zorgbelang met raad en daad naast haar.
“Ik ontving al enige tijd zorg in natura, waar ik erg tevreden over was. Tweeëneenhalf jaar geleden had ik – na opname in een verpleeghuis vanwege een coronabesmetting – blijvend extra hulp nodig. Die zorg kwam er, maar alleen op vaste tijden. Zo kon ik bijvoorbeeld de hulp niet ’s avonds op een later tijdstip krijgen, toen ik met mijn dochter naar een voorstelling in de Oosterpoort wilde.
Maar: ik heb dan wel een beperking, ook ik wil uit kunnen gaan. Als oplossing hiervoor dacht ik aan zorg in natura gecombineerd met een persoonsgebonden budget (pgb), waarmee ik zelf zorg kan inkopen. De strijd hiervoor alleen aangaan zag ik niet zitten, want ziek zijn is een baan erbij en instanties denken niet altijd met je mee. Al googelend kwam ik terecht bij de onafhankelijk cliëntondersteuner (OCO) van Zorgbelang Groningen.
Het is heel fijn dat er een onafhankelijk iemand is, met veel ‘know how’. De OCO legde uit wat mijn rechten zijn en hoe dingen werken. Ze sprak ook de andere partijen hierop aan. En ze liet niet los, ze bracht net die energie die ik niet heb.
Uiteindelijk heb ik nu én zorg in natura én een pgb. En ik weet dat er altijd iemand komt die mij in en uit bed helpt. Als ik gelijk de goede hulp had gehad, had dat heel veel stress gescheeld en dat heeft veel invloed gehad op mijn gezondheid. Het systeem, het ‘hokje’ waar je in zit, het gebrek aan maatwerk: het maakt mensen zieker, fysiek én mentaal. Daar moeten we met z’n allen bewust van worden!”
Saskia Nijburg is cliënt van het Adviespunt Zorgbelang