Vertrouwenspersoon in de gemeente Groningen

Wat is uw situatie?

U heeft via de gemeente Groningen te maken met zorg, welzijn, jeugdhulp, arbeidsparticipatie of passend onderwijs. U bent hier niet tevreden over of ervaart problemen in de omgang met uw WIJ-team, hulpverlener of zorginstelling. 

Wat heeft u nodig?

U wilt advies over het oplossen van kwesties met uw WIJ-team, hulpverlener of zorginstelling. 

Wat kunnen we voor u doen?

Onze vertrouwenspersonen in de gemeente Groningen zijn er voor u. Zij geven:
  • advies over het oplossen van kwesties met uw WIJ-team, hulpverlener of instelling op het gebied van zorg, welzijn, jeugdhulp, arbeidsparticipatie of passend onderwijs;
  • hulp bij het helder formuleren van vragen: 'Waar loop ik precies tegenaan? En hoe wil ik dat oplossen?';
  • informatie over uw rechten en klachtmogelijkheden;
  • hulp bij het maken van een (klacht)brief;
  • ondersteuning tijdens een (klacht)gesprek;
  • hulp en ondersteuning tijdens een officiële klachtenprocedure.

Onafhankelijk en gratis

De vertrouwenspersonen werken onafhankelijk van de gemeente Groningen en zorginstellingen. De ondersteuning door de vertrouwenspersoon is gratis.

 

Contact

Publicaties

Deel deze pagina