Aangepaste dienstverlening Zorgbelang Groningen i.v.m. coronavirus COVID-19
Selecteer een pagina
Zoeken
Tekstgrootte
  • A  A  A  

Klachtenprocedure Vertrouwenspersonen Jeugdhulp

Wie niet tevreden is over de Vertrouwenspersonen Jeugdhulp, mag dat laten weten. Wij vinden het belangrijk om te horen wat er niet goed ging en wat we daaraan kunnen doen. Ben jij cliënt van de vertrouwenspersoon jeugdhulp en heb je een klacht over het vertrouwenswerk? Vertel het ons! We gaan graag in gesprek om te kijken wat we eraan kunnen doen.

  1. Praat er eerst over met de vertrouwenspersoon zelf, vaak komt er dan al een oplossing.
  2. Lukt dat niet, dan is de volgende stap naar de leidinggevende (via 088-555 1000).
  3. Kom je er ook met de leidinggevende niet uit, dan volgt de stap naar de externe onafhankelijke Klachtencommissie van het AKJ/vertrouwenswerk jeugd. Stuur hiervoor een brief naar:

Klachtencommissie AKJ/vertrouwenswerk jeugd
t.a.v. het ambtelijk secretariaat
Postbus 75874
1070 AW Amsterdam

Meer informatie: Reglement van de Klachtencommissie AKJ-vertrouwenswerk jeugd december 2020