Selecteer een pagina
Zoeken
Tekstgrootte
  • A  A  A  

Vertrouwenspersoon gemeente Groningen

Het WIJ-team helpt als je ondersteuning nodig hebt. Bijvoorbeeld bij het huishouden, omgaan met geld, vinden van werk of de opvoeding van je kinderen. Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent of een klacht hebt over je WIJ-team. Kom je daar met elkaar niet uit, neem dan contact met ons op.

Onze vertrouwenspersoon biedt:

  • een luisterend oor;
  • informatie over je rechten en klachtmogelijkheden;
  • hulp bij het helder krijgen van vragen als: ‘Waar loop ik precies tegenaan? En hoe wil ik dat oplossen?’
  • advies over het oplossen van je onvrede of klacht;
  • ondersteuning bij een (klacht)brief, een (klacht)gesprek en tijdens een officiële klachtenprocedure.

Onafhankelijk, vertrouwelijk en gratis

Onze vertrouwenspersonen werken onafhankelijk van de gemeente, zorginstellingen en andere instanties.
Zij geven geen oordeel over je onvrede of klacht en gaan vertrouwelijk om met wat je vertelt.
De dienstverlening is gratis.

Onze vertrouwenspersonen

Harm Janssen

Maaike van Dam

Publicaties

Download Flyer Vertrouwenspersoon in de gemeente Groningen Flyer met informatie over wat de vertrouwenspersoon in de gemeente Groningen doet op het gebied van zorg, welzijn, jeugdhulp, arbeidsparticipatie en passend onderwijs.