Wanneer
2006 – heden
Waar
Martini Ziekenhuis, Ommelander Ziekenhuis Groningen, Refaja Ziekenhuis, UMCG
Wat
Ervaringsdeskundige patiënten/patiëntenorganisaties, zorgaanbieders, zorgverzekeraar Menzis (namens alle zorgverzekeraars) en Zorgbelang Groningen werken als gelijkwaardige partners samen aan de verbetering/vernieuwing van zorg. We kijken naar wat goed gaat, wat beter kan en gaan samen aan de slag om deze verbeteringen te realiseren.
Doel
Verbeteren van informatie en behandelingen voor patiënten met diverse aandoeningen én hun naasten.
Activiteiten
De werkwijze die we gezamenlijk hebben ontwikkeld, noemen we het Groninger model. In ieder project nemen we – globaal – de volgende stappen:
- Stap 1 – Overleg van betrokken partijen
- Stap 2 – Toetsen van huidige zorg
- Stap 3 – Vaststellen verbeterpunten
- Stap 4 – Opstellen verbeterplan
- Stap 5 – Uitvoeren verbeteracties
- Stap 6 – Bewaken voortgang
- Stap 7 – Vaststellen eindresultaat
- Stap 8 – Uitvoeren nameting
Resultaten
Door de jaren heen hebben we tientallen projecten uitgevoerd. Hierdoor sluit de zorg beter aan op de wensen, behoeften en ervaringen van patiënten en naasten.
Bijvoorbeeld door:
- meer op de patiënt en naaste afgestemde informatie;
- het verkorten van toegangs- en doorlooptijden;
- de mogelijkheid van meerdere onderzoeken en behandelingen op één dag;
- één centraal aanspreekpunt bij wie de patiënt en naaste het gehele behandeltraject terecht kunnen;
- meer aandacht voor psychosociale begeleiding van en nazorg voor de patiënt en naaste;
- meer aandacht voor palliatieve zorg indien geen behandeling meer mogelijk is.
Samenwerkingspartners
Ervaringsdeskundige patiënten, patiëntenorganisaties, Martini Ziekenhuis, OZG, Refaja Ziekenhuis, UMCG, Menzis.
